Sense Llar pide mejorar la información de los recursos de emergencia para personas sin hogar

València

Desde la plataforma Sense Llar advierten de que, cuando se activan dispositivos especiales por episodios de frío, los recursos no siempre llegan a las personas que más los necesitan. Aunque el Ayuntamiento de València habilita plazas extraordinarias y las difunde a través de sus canales oficiales, las entidades sociales detectan que muchas personas en situación de sinhogarismo desconocen su existencia, especialmente aquellas que no tienen acceso a internet o a un teléfono móvil.

En el trabajo diario a pie de calle, Sense Llar se ha encontrado con casos de personas que no sabían que se habían abierto plazas de emergencia, incluso en espacios habilitados de manera puntual como instalaciones deportivas. Desde la plataforma subrayan que la información, tal y como se comunica actualmente, no siempre alcanza a quienes pernoctan en la calle.

La información no llega a la calle

Por este motivo, Sense Llar defiende que las entidades sociales pueden desempeñar gran papel como canal de comunicación. Al mantener contacto directo y continuado con las personas sin hogar, consideran que pueden trasladar de forma más eficaz cuándo se activan los recursos, cuántas plazas hay disponibles y durante cuánto tiempo se mantienen operativos.

La representante de la plataforma Sense Llar, Ana López, reclama que la información tiene que llegar a las personas en sin hogar. Además, insiste en que una mayor claridad en los protocolos facilitaría que las entidades pudieran informar con antelación y evitar situaciones de desprotección durante las noches más frías.

Colaboración con el Ayuntamiento

Además de una mejor comunicación, la plataforma reclama mayor coordinación institucional. Sense Llar se ofrece a colaborar de forma directa con el Ayuntamiento de València para clarificar los protocolos de actuación ante episodios de frío, calor o lluvias intensas, y para mejorar la canalización de la información hacia las personas afectadas.

La plataforma agrupa actualmente a 14 entidades sociales de la Comunitat Valenciana que trabajan con personas en situación de sinhogarismo y que cuentan con experiencia y presencia diaria en la calle. Desde Sense Llar recuerdan que su objetivo es común al de la administración: garantizar que las personas más vulnerables estén protegidas ante situaciones de emergencia y puedan acceder, al menos, a un lugar donde dormir bajo techo.

El Ayuntamiento coordina las emergencias sociales

Desde el Ayuntamiento de València recuerdan que la Plataforma Sense Llar tiene contacto habitual con la administración a través del Centro de Atención a las Personas Sin Techo y que la plataforma forma parte de los conciertos que tienen los servicios sociales para ayudar a estas personas sin techo, por lo que, como colaboradores, dice el Ayuntamiento, conocen perfectamente cómo se activan los recursos de emergencia para ayudar a los sin techo.

Por ejemplo, pueden hacerlo contactando directamente con el SAUS, el Servicio de Atención a Urgencias Sociales, aunque la ciudadanía en general lo puede hacer con la Policía Local en persona o a través del 092. Además, fuentes municipales recuerdan el trabajo a pie de calle que se realiza tanto desde servicios sociales, como desde la policía local con la unidad especializada del X4, que estas noches más frías patrulla la ciudad ofreciendo alojamiento a los sin techo, que en muchos casos es rechazado.

Fin de semana completo

Las bajas temperaturas los días 10 y 11 de enero han llenado al cien por cien los recursos de Cruz Roja y de Casa Caridad para atender a las personas sin hogar.

Dos entidades que, tal y como reconoce el Ayuntamiento de València, son pilares fundamentales de la Operación Frío. Aun así, el consistorio asegura que ha quedado alguna plaza vacante de las casi mil disponibles. Por eso, dicen, cualquier persona sin hogar que hubiera querido pernoctar en uno de los recursos municipales podría haberlo hecho llamando al 092.

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