La OMIC alerta de situaciones fraudulentas en el comercio online durante el periodo de rebajas

Villena

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha aconsejado a los consumidores estar alerta ante posibles situaciones fraudulentas en el comercio online, especialmente en este periodo de rebajas ya iniciado. Las medidas básicas que recomienda la OMIC son acceder a las páginas oficiales de comercios o marcas reconocidas, desconfiar de mensajes directos con carácter de urgencia recibidos en redes sociales o en el correo personal y analizar las ofertas que prometen importantes descuentos.

El responsable de la Oficina, Juan Miguel Pajares, ha advertido del aumento de fraudes vinculados a las compras online, especialmente en periodos de grandes campañas comerciales. En este sentido, ha recordado que durante el último ‘Black Friday’ se detectaron más de 2.000 tiendas falsas, algunas de ellas copias casi idénticas de grandes plataformas de venta reconocidas a nivel internacional. Para evitar caer en este tipo de estafas, la OMIC recomienda acceder siempre a los comercios a través de sus páginas web oficiales y extremar la precaución con los enlaces que aparecen en redes sociales, ya que en muchos casos conducen a páginas fraudulentas.

Asimismo, ha señalado que, aunque los correos electrónicos fraudulentos o ‘phishing’ siguen siendo habituales, en los últimos meses se ha incrementado el uso de mensajes de texto o ‘smishing’. Estos SMS suelen apelar a la urgencia, alertando de supuestas ofertas que están a punto de finalizar o solicitando que se haga clic en un enlace sin verificar el remitente. Desde la OMIC recuerdan que nunca deben abrirse mensajes relacionados con entregas o pagos no solicitados y que ni las entidades bancarias, ni los organismos públicos, ni los comercios piden datos sensibles a través de SMS.

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Por último, la Oficina del Consumidor ha alertado sobre los anuncios con ofertas imposibles, que prometen descuentos de hasta el 90% y que buscan captar la atención de manera inmediata. El uso de herramientas de inteligencia artificial ha permitido a los estafadores crear anuncios que imitan la estética y el lenguaje de grandes marcas, lo que facilita el engaño. Ante estas situaciones, desde la OMIC recomiendan desconfiar de precios excesivamente bajos, contrastar la información y verificar siempre la autenticidad del vendedor antes de realizar cualquier compra.

Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Villena se insiste en la importancia de extremar la precaución durante las compras online y de acudir a los canales oficiales ante cualquier duda o sospecha de fraude. La OMIC recuerda que está a disposición de la ciudadanía para ofrecer asesoramiento, resolver consultas y tramitar reclamaciones, con el objetivo de garantizar una compra segura y la defensa de los derechos de las personas consumidoras.

Departamento de Comunicación

Ayuntamiento de Villena