Marketing verde y sostenibilidad en los nuevos negocios

Villena

Tenemos nuevo programa y nuevo enfoque con un contenido de máxima actualidad. Hoy hablamos de “Marketing verde y sostenibilidad en los nuevos negocios”. Como siempre, con Fran Torreblanca, que hoy nos trae a Rocío Ruiz-Berdejo, directora de Nuevo Negocio y Sostenibilidad de Hello Monday, agencia de marketing digital y campañas con influencers.

La primera cuestión es esta: cuando una empresa pequeña dice “queremos ser más sostenibles”, ¿qué tres acciones concretas puede empezar mañana sin grandes presupuestos?

1. Auditoría exprés de impacto

Lista de 3 consumos críticos (energía, embalajes, desplazamientos).

Anotar valores base (kWh/mes; nº de cajas/plástico; km/mes).

Poner un objetivo simple por cada uno: -10% en 90 días.

2. Regla de compras responsables

Cambiar un insumo por alternativa reciclada/reciclable (p. ej., embalaje).

Pedir a 2 proveedores la ficha ambiental (origen, huella, certificación).

Introducir un criterio de compra: “a igual calidad/precio, elijo la opción con menor impacto”.

3. Comunicar con honestidad, no postureo

Crear una ficha “Nuestro compromiso hoy” con 3 acciones y 3 métricas base.

Etiquetar en punto de venta y web lo que ya hacemos (no promesas vagas).

Invitar a clientes a co-crear mejoras (encuesta de 3 preguntas).

El greenwashing, que es como el “postureo verde de una marca”, es un problema. ¿Cómo se puede evitar? Dame un test rápido de “3 señales rojas” que te harían pensar en que una marca lo está haciendo.

· Vaguedad sin datos. Si leo “eco”, “sostenible” o “verde” sin números, fechas ni alcance

· Causa desalineada con el producto. Si la acción no toca el “core” del impacto, por ejemplo, donación a plantar árboles mientras la marca vende algo con alto impacto no mitigado en origen.

· Certificaciones “inventadas” o irrelevantes. Si el sello no es verificable o no aplica a la categoría (o lo emite la propia marca).

Si tuvieramos que medir el progreso con solo tres indicadores sencillos, ¿cuáles elegirías para saber si una iniciativa “verde” aporta valor real al negocio y al cliente?

1. % de ventas con mejora ambiental (ej.: % de referencias con embalaje reciclado o con consumo energético menor). Por qué importa: conecta sostenibilidad con negocio real.

2. Intensidad de carbono/energía por unidad (kg CO₂e por pedido o kWh por unidad producida). Por qué importa: mide eficiencia, no solo volumen.

3. Confianza del cliente (“confianza en nuestras prácticas responsables”)

Mini-encuesta postcompra con 1–2 preguntas. Por qué importa: sin confianza no hay preferencia ni repetición.

Regla de oro: mide poco, mejora rápido, comunica claro.

Y a partir de estas cuestiones, nuestra invitada contesta alguna preguntas como:

A la hora de trabajar con influencers en campañas “verdes”, ¿qué checklist básico usas para comprobar coherencia y credibilidad (más allá del número de seguidores)?

Alguna acción de sostenibilidad que haya funcionado en ventas o en reputación. ¿Qué hizo la diferencia y qué repetirías?

Para una pyme con poco presupuesto, ¿qué formatos y mensajes recomiendas para contar su esfuerzo sostenible de forma clara y cercana… y qué error común deberían evitar?

Podéis seguir a Rocío en LinkedIn como “Rocío Ruiz-Bermejo”.