Más del 80% de las denuncias se resuelven a favor del consumidor y evitan futuras estafas: "Hay que animarles a denunciar"

València

Este domingo, 15 de marzo, es el Día Mundial del Consumidor, y las asociaciones que defienden los derechos de los consumidores reivindican su labor y animan a la ciudadanía a denunciar los abusos, porque más del 80% de las denuncias ante las oficinas de consumidores acaban de forma satisfactoria para los afectados y evitan futuras estafas. Tanto la UCE como Avacu explican, además, que en los últimos años están aumentando las estafas por internet y los timos en redes sociales, lo que, unido a la brecha digital, hace imprescindible que las administraciones refuercen los derechos de los consumidores.

Fernando Móner, presidente de Avacu, pide mejorar el nivel de protección, sobre todo en el entorno digital, ya que la tipología de estafas o de abusos hacia los consumidores cambia de forma constante.

La asociación ha iniciado una campaña con motivo del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores para animar a todas las personas que sufran algún abuso a denunciar o a acudir a asociaciones como Avacu. La mayoría de ellas consiguen recuperar el dinero y, sobre todo, evitan que otras personas sufran situaciones similares.

También Francisco Rodríguez, secretario de la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana, defiende la labor fundamental que, a su juicio, realizan estas asociaciones y pide a las administraciones que actualicen su legislación para garantizar un mayor nivel de protección.

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