La compañía valenciana Gana Energía supera el medio millón de clientes

València

Once años después de su fundación, la comercializadora valenciana de luz y gas Gana Energía se ha consolidado como una de las principales alternativas a las eléctricas tradicionales. Con una plantilla de 150 empleados, la compañía suma ya 525.000 clientes en toda España tras incrementar cerca de un 70% su cartera de suministros en el último año. Este crecimiento la sitúa entre las siete mayores comercializadoras del mercado libre por número de clientes, según los últimos datos de la CNMC. En paralelo, su evolución económica ha sido igualmente notable: ha pasado de facturar poco más de 50.000 euros en 2015 a superar los 327 millones de euros en 2025.

La empresa, tal y como explica uno de sus CEO, Antonio Picazo, apuesta por tarifas de luz y gas "con precios ajustados, sin letra pequeña, sin servicios obligatorios y con una atención ágil y cercana", y todo ello desde València, lo que convierte a la provincia de la Comunitat Valenciana en uno de sus zonas donde más clientes concentran. También destaca en este sentido Alicante, Madrid, Barcelona y Málaga.

Su objetivo, asegura Picazo, es que la gestión de la energía sea "sencilla, comprensible y sin líos para los hogares y pequeños negocios", ya que aseguran desde la compañía que los clientes lo que buscan es un buen servicio que, al mismo tiempo, les permita ahorrar. Por ello, solo mantienen tres tipos de tarifas.

Además, destacan que su evolución ha sido gracias a un modelo de crecimiento sostenible, basado en la estabilidad de precios y apoyado en ingresos de su propia actividad, sin recurrir, matizan los fundadores, "a la guerra de precios, compras o absorciones de carteras de otras compañías, ni a pérdidas estructurales para ganar cuota".

Según afirman desde la compañía, en base a un análisis de más de 50.000 facturas de luz y gas, aproximadamente el 92% de los clientes que están en otras compañías ahorrarían al cambiarse a Gana Energía por sus tarifas, con un ahorro medio anual de 360€.

"La principal preocupación del consumidor no es únicamente el precio. Es la sensación de estar pagando de más sin entender por qué. Cuando explicas bien una factura, el cliente toma mejores decisiones", señala Ricardo Margalejo, cofundador y Director de operaciones de Gana Energía.

Importancia de la recomendación para aumentar clientes

Desde Gana Energía sostienen haber construido su crecimiento apoyándose en la recomendación. De hecho, aseguran que uno de cada tres nuevos contratos llega por recomendación de otros clientes (el 34,2%) lo que exponen, "refuerza la idea de que la experiencia y la transparencia están ganando peso en la decisión de cambio".

Los hogares son su nicho principal de clientes especialmente, puntualizan desde la compañía, aquellos que nunca han cambiado de comercializadora y que, tras varias renovaciones, acumulan precios elevados "sin ser plenamente conscientes de ello". En total, representan el 85% de su base de clientes; el 15% restante son pequeñas empresas y autónomos.

Cabe recalcar que la compañía ha reforzado su presencia pública con patrocinios como la 15K Nocturna València Gana Energía, la división 3x3 del Valencia Basket Club o los torneos Valencia P1 y Málaga P1 de Premier Padel, y la creación del Team Sin Líos con jugadores y entrenadores de primer nivel del deporte de la pala.

Por último, Antonio Picazo ha concluido asegurando que el reto ahora es alcanzar el millón de clientes, eso sí, sin abandonar sus principios: "manteniendo lo que nos ha traído hasta aquí: luz y gas a precios ajustados, tecnología propia y una relación honesta con el cliente", finaliza.

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