Xàtiva instala un quiosco de trámites automáticos para agilizar la atención ciudadana

Xàtiva y Comarcas

El Ayuntamiento de Xàtiva ha puesto en marcha un nuevo quiosco de trámites automáticos con el objetivo de simplificar y mejorar la atención a la ciudadanía. El dispositivo, ubicado en la entrada del edificio consistorial, ya permite obtener al instante volantes de empadronamiento —tanto individuales como históricos—, así como solicitar cita previa para distintos servicios municipales.

¿Cómo funciona?

El sistema está diseñado para ser intuitivo y accesible. Para obtener un volante de empadronamiento, el usuario solo necesita identificarse colocando su DNI, NIE o pasaporte en el lector habilitado. Tras seleccionar el tipo de documento, el quiosco imprime el justificante, que incluye un Código Seguro de Verificación (CSV) para comprobar su autenticidad a través de internet.

Con esta iniciativa, el consistorio busca ofrecer un servicio más ágil y directo, evitando esperas y eliminando la necesidad de cita previa o de disponer de herramientas digitales avanzadas. Además, permitirá descongestionar la Oficina de Atención a la Ciudadanía, facilitando que el personal municipal pueda centrarse en trámites que requieren atención presencial.

Desde el Ayuntamiento recuerdan también que, a través de la sede electrónica municipal, es posible obtener certificados de empadronamiento sin necesidad de desplazarse.

Ampliar funcionamiento

Durante los próximos meses, se evaluará el uso del quiosco para estudiar la posible instalación de nuevos dispositivos en otros espacios municipales con horarios más amplios. Asimismo, se plantea ampliar sus funcionalidades con servicios como el pago de tasas o la reserva de instalaciones municipales.

El concejal de Modernización, Héctor Cuenca, ha destacado que esta medida “permite simplificar un trámite habitual y acercar la administración a la ciudadanía, especialmente a quienes tienen más dificultades con la tecnología, reduciendo al mismo tiempo la burocracia”.