Los usuarios le ponen un 8,1 al Metro de Sevilla
Mejora la valoración del servicio, en el que confían el 99 por ciento de los consultados por la encuesta de satisfacción encargada por la sociedad concesionaria
Un notable alto para el Metro, es el resultado de de la encuesta de satisfacción de 2011, mejora la nota con respecto a la encuesta de 2010, en la que del 1 al 10, le ponían un 7,68, y en 2009, primer año de funcionamiento, un 6,89. Los viajeros que más contentos se muestran con el Metro son los que acceden en las estaciones de Amate, La Plaza y Primero de Mayo.
La limpieza, la conservación de las estaciones y de los trenes, así como el trato de los empleados, son los aspectos mejor valorados por los usuarios de Metro de Sevilla, que le ponen un 8,1 sobre 10 de nota. La ausencia de averías, la sensación de seguridad, o la rapidez para llegar al destino, son otras de las cuestiones que han destacados los viajeros de este servicio, que ha mejorado su valoración con respecto a los resultados que reflejó este mismo estudio en 2010, en la que ponían de nota un 7,68.
La encuesta, realizada entre el 4 y el 11 de abril, mediante 2042 entrevistas, por la Sociedad Metro de Sevilla, a través del Instituto de Investigación, Márketing y Comunicación, (IMC), refleja también que los usuarios que utilizan el metro para ir a su trabajo le ponen nota más alta (8,3), mientras que los estudiantes son más exigentes, y lo ponen un 7,8.
Entre los aspesctos peor valorados, las aglomeraciones en trenes y andes.
