¿Satisfecho con el trato que le dispensan?

Casi nunca se traducen en reclamación pero las quejas por una inadecuada atención son constantes en Euskadi. Este sábado en 'A vivir que son dos días Euskadi', Aloña Velasco busca respuestas a la pregunta: ¿Cómo es el trato que le dispensan en los establecimientos en nuestra comunidad?. Hablamos de comercios, de restaurantes, de bares, del transporte público, del ambulatorio o de oficinas dependientes de la administración. Se dice que la buena calidad en la atención crea nuevos clientes y mantiene la lealtad con los propios pero ¿La actual coyuntura económica de elevadas tasas de paro hace que el trato al cliente o al paciente se resienta? ¿Con la crisis se refuerza la atención al cliente? ¿La tecnología y los nuevos sistemas de atención telefónica están reñidos con los buenos modales y el buen servicio?

Además, conocemos la historia de comercios centenarios de Euskadi. Algunos tienen más de un siglo y medio de vida y el relevo generacional mantiene la actividad hasta convertirlos en referente.

Y seguiremos buscando el mejor cuento entre todos aquellos que nos vayan enviando niños y niñas de Euskadi de entre 6 y 10 años, y que quieran participar en nuestro concurso 'Naturcuentos' de Naturgas Energía. Se puede enviar a la siguiente dirección: naturcuentos@cadenaser.com.