El horario de verano de MetroValencia afecta al 70% de los usuarios
La UCE ha elaborado una encuesta entre los usuarios, ante las quejas por la reducción del servicio
Convoy de la línea 6 de Metro Valencia
Desde hace unas semanas funciona ya el horario de verano, que supone modificación de horarios, frecuencia de paso y número de trenes del metro de Valencia y su área de influencia.
El 71% de los usuarios de Metro Valencia se han visto afectados por la reducción del servicio, que se aplica, según Ferrocarrils de la Generalitat por el descenso de la demanda al terminar las clases en la Universidad.
En opinión de la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana es "incomprensible" que con motivo de las vacaciones escolares y universitarias de verano "se perjudique" a todos los usuarios del transporte público, ya que la reducción "no está afectando únicamente a las líneas o frecuencias de paso a las Universidades, sino a la totalidad de líneas y horarios", por lo que afecta a "miles" de trabajadores y usuarios que utilizan diariamente el metro para sus desplazamientos.
Además, consideran que al estar en época estival y al ser Valencia destino turístico es "lógico ofrecer un buen servicio de transporte público" a los eligen esta ciudad para disfrutar de sus vacaciones, y esta modificación de horarios "no fomenta la utilización del servicio de metro".
En la encuesta que se ha elaborado recientemente, se ha preguntado a los ciudadanos tanto sobre la reducción de horarios como por el funcionamiento del servicio de metro en general. Una de las cuestiones es si les había afectado la modificación de horarios aplicada a comienzos de verano, el 71 por ciento de los encuestados declara que sí les está afectando.
Según las respuestas recibidas, un 56 por ciento han modificado los horarios habituales, un 47 por ciento ha declarado que los vagones están más masificados, un 32 por ciento ha afirmado que tarda más en llegar al destino al tener que hacer transbordos, mientras que un 26 por ciento utiliza transporte alternativo.
Otra de las cuestiones que se han consultado es si en alguna ocasión han tenido alguna incidencia, donde un 40 por ciento ha afirmado que no, el resto manifiestan que sí. Mayoritariamente declaran que la incidencia es por retrasos y problemas de acceso con la tarjeta. Pero la mayoría de los usuarios del metro que han afirmado sufrir alguna incidencia no se quejaron ni pusieron una reclamación, concretamente el 67 por ciento, y de los que sí dejaron constancia de su queja, un 21 por ciento ha declarado que fue resuelta de forma satisfactoria.
UNO DE CADA CUATRO USUARIOS APRUEBA EL SERVICIO DE METRO VALENCIA
Por último, se ha preguntado por el servicio en general de Metrovalencia, y un 35 por ciento de los consumidores lo califican de regular, un 27 por ciento de bien, un 27 por ciento de insuficiente, un 4 por ciento notable y el resto no sabe/no contesta. Entre los aspectos que mejorarían del servicio del metro destacan: la ampliación de horarios un (76%), el precio un (56%), y nuevas líneas un (43%).
