Una de cada tres denuncias a Consumo es por telefonía
El año pasado se tramitaron en las Islas 9.597 reclamaciones. A la telefonía le siguen la venta y reparación de automóviles
Teléfono móvil / EFE
La dirección general de Consumo del Gobierno de Canarias, Gustavo Matos, tramitó un total de 9.597 reclamaciones en materia de consumo en todo el archipiélago en todo 2014. Las reclamaciones más numerosas fueron por cuestiones de la telefonía, ya que representan un 32 por ciento del total, ascendiendo a 3.072. Tras ellas le siguen las vinculadas a la venta y reparación de automóviles, con 653 reclamaciones.
El director general del área, Gustavo Matos, asegura que si no se reclama, "se está renunciando a ejercer los derechos como consumidores y, al mismo tiempo, es posible que se esté contribuyendo a que una mala práctica se siga llevando a cabo". Y añadió que reclamar por algo, un producto o servicio, que no satisface, "no es complicado". Añadió que hay que acercarse a las dependencias de la Dirección General de Consumo o a cualquiera de las OMIC que hay distribuidas por las islas para plantear el problema.
Consumo expone que también son frecuentes las reclaramaciones relativas a la adquisición de electrodomésticos y sus servicios técnicos, los servicios bancarios, el comercio en general y las grandes superficies, en particular, y los transportes.
