Catalunya Caixa, al centre de les reclamacions
Una sola empresa, Catalunya Caixa, concentra la meitat de les reclamacions totals que s'han presentat durant l'any 2014 davant l'Agència Catalana del Consum
Barcelona
En tots els casos en que les reclamacions referents a aquesta entitat financera han arribat a laude, els demandants han guanyat. En total, han recuperat prop de 300 milions d'euros.
Els clients de Catalunya Caixa han protagonitzat més de 18.000 de les 37.000 reclamacions que ha rebut l'Agència Catalana del Consum durant el 2.014.
No totes han arribat a Laude. En alguns casos ha resolt el cas l'arbitratge previ i en d'altres l'entitat financera no ha acceptat la reclamació.
L'Agència Catalana del Consum demanarà ara una justificació dels motius i, si Catalunya Caixa no dona una resposta satisfactòria, l'agència procedirà en conseqüència.
Al marge de Catalunya Caixa, les empreses de comunicacions France Telecom, Telefònica i Vodafone, les energètiques Endesa i Gas Natural, i les de transport Vueling i Ryanair són, per aquest ordre, les que concentren més reclamacions.
L'Agència Catalana del Consum ha retirat més de 16.000 productes del mercat per no complir amb la legalitat. En un 70%, productes procedents d'Àsia.
