El Síndic vol que les autopistes informin de les retencions abans que l'usuari pagui
Rafael Ribó ha reclamat que les concessionàries millorin la informació a la xarxa sobre possibles incidències a les seves vies
ACN
Barcelona
El Síndic de Greuges de Catalunya ha reclamat més informació per als usuaris de les autopistes. Rafael Ribó ha demanat que s'habiliti una pàgina web i que les concessionàries informin a través de les xarxes socials de les retencions o incidències que tenen a les seves vies.
Segons Ribó, la millora de la informació passa per l'ús d'Internet i ha explicat que "no pot ser que l'usuari es trobi un panell molt modern però un cop ja és dins l'autopista".
El síndic també ha demanat a l'administració que no prorrogui més concessions d'autopistes. Ribó ha instat al govern a explicitar “quins preparatius està fent per la recepció d'aquelles autopistes que han de revertir en mans públiques".
D'altra banda, l'informe també recull la problemàtica dels descomptes per a persones que pateixen alguna discapacitat. En aquest sentit, des del síndic reclamen que aquestes persones no hagin de pagar un Teletac poder beneficiar-se dels descomptes. A més, Ribó també demana que les bonificacions s'apliquin a tots els vehicles on hi viatgin discapacitats, independentment qui en sigui el conductor.
Aquesta demanda es troba recollida en l'"Informe sobre Autopistes: aspectes rellevants per als usuaris" que des de l'organisme han fet després de múltiples queixes rebudes per part dels usuaris. El document recull un total de tretze peticions a l'Administració i a les concessionàries per millorar el servei als usuaris, ja que recorden que "les autopistes són un servei d'interès general", estiguin o no en concessió i siguin o no de pagament.
