Consum aconsegueix que els bancs retornin 14'5 milions d'euros de productes tòxics a clients gironins
Els afectats per les preferents a les comarques de Girona han recuperat 14 milions i mig d'euros els últims tres anys gràcies a la mediació de l'Agència Catalana de Consum i la quanitat encara podria augmentar una mica més. En general, les reclamacions de consum han baixat el 2015 però les sancions han augmentat.
Alguns dels productes retirats el 2015. / R.M.
Girona
El primer trimestre de l'any passat es va tancar el procés per tramitar reclamacions per les preferents de Catalunya Caixa i sumant les reclamacions a aquesta i altres entitats hi ha hagut un total de 1.336 resolucions que han permès recuperar als clients de les comarques de Girona 14’5 milions d'euros.
Una mica més de la meitat de les resolucions corresponen només a Catalunya Caixa. Montserrat Ribera, directora de l'Agència Catalana de Consum, diu que el 62% de les resolucions han estat extrajudicials i creu que la quantitat recuperada per clients pot acabar augmentant el 2016.
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
Montserrat Ribera - preferents
El 2015 les reclamacions van baixar un 19% a les comarques de Girona perquè ara ja no hi ha el gruix relacionat amb els productes bancaris tòxics però els casos resolts van créixer un 4% i s'han imposat més sancions per un import total que ha superat els 300.000 euros.
Els serveis de telecomunicacions i internet acaparen la majoria de les reclamacions (41%) seguit de tot allò relacionat amb electricitat i gas (22%). En aquest sentit, Telefonica, Endesa, Orange i Vodafone són les 4 empreses que generen més volum de feina a l'Agència Catalana de Consum.
Ryanair ha desaparegut dels primers llocs. Segons Consum, la companyia irlandesa “ha millorat molt” els últims dos anys, tot i que no accepta la mediació.
L’Agència Catalana de Consum també inspecciona productes potencialment perillosos i ordena la seva retirada. El 2015, dos de cada 3 productes investigats venien d’Àsia i un de cada 3 produictes retirats eren ambientados de cotxes i altres productes de neteja seguit de pilotes i joguines.
Raül Muxach
En Ràdio Girona desde 1998. Redactor de informativos y narrador de partidos de futbol y baloncesto.
