Los ciudadanos podrán enviar por Whatsapp incidencias al Ayuntamiento de Palma

Palma de Mallorca

Los ciudadanos podrán enviar por Whatsapp (626 035 035) al Ayuntamiento de Palma todas las incidencias que vean en las calles de Ciutat. En 2015 se registraron unas 10 mil en el teléfono de atención ciudadana, 010, quejándose del estado de parques, aceras o de iluminación. A partir del lunes ya se podrá escribir al Whatsapp del consistorio, pero también se podrá seguir utilizando el 010 y la página web del ayuntamiento.

Cort ha puesto a disposición esta línea para que se pueda comunicar el deterioro de la vía, por ejemplo si hay una farola en malas condiciones o un socavón en la calle. Aurora Jhardi, teniente de alcalde de Función Pública, explica que los ciudadanos podrán enviar fotos y la ubicación de las denuncias.

Jhardi afirma que el Whatsapp del ayuntamiento esta en una primera fase y que por el momento los ciudadanos no obtendrán respuesta en la conversación. Dice que la aplicación también servirá para que los vecinos puedan enviar quejas o sugerencias y desde el 010, el teléfono de atención ciudadana, se les dará respuesta.