El Govern deslliga les avaries d'Internet de la manca d'inversió d'Andorra Telecom
L'operadora compensarà econòmicament els clients afectats per la incidència de dilluns
Andorra Telecom compensarà als clients afectats per l'avaria de dilluns. / Arxiu (ANA)
Andorra la Vella
El Govern deslliga "les avaries dels últims tres anys" en el servei d'Internet de la manca d'inversió d'Andorra Telecom, però confirma que "cal revisar els processos"
El ministre portaveu, Jordi Cinca, ha sortit al pas de les critiques de l'oposició per l'avaria que es va produir dilluns en el canvi de la plataforma d'accés d'Internet i que va deixar a 2.000 usuaris d'Escaldes-Engordany i d'Andorra la Vella sense servei.
Cinca ha assenyalat que el fet que s'estigui invertint en projectes com l'edifici The Cloud no vol dir que deixi de banda altres inversions. Tot i així, ha reconegut que fa anys que es produeixen avaries quan hi ha canvis, i ha assegurat que els directius d'Andorra Telecom són conscients dels problemes que causen, i per tant, que s'ha d'estudiar alternatives.
Cinca ha insistit en que Andorra Telecom té 200 milions d'euros de reserves i que tot i fer front a la inversió en l'edifici del núvol, les reserves es mantindran per sobre dels 150 milions.
Compensacions econòmiques als clients afectats amb 20 euros
La companyia ha decidit aquest retorn en la factura dels clients residencials afectats, i en el cas dels clients d’empresa, la compensació es fixarà en funció als serveis contractats i prenent com a base tarifa mensual del servei d’Internet.
Segons ha informat l’operadora en un comunicat, la incidència va afectar principalment els 1.540 usuaris d’IP fixes, majoritàriament empreses, i es va produir arran dels canvis en el node central d’accés a Internet a Andorra la Vella i Escaldes.
Una intervenció que, segons la companyia, ha estat la darrera del procés de renovació de la plataforma que s’ha vingut realitzant des del passat mes d’abril, i que servirà per guanyar “estabilitat i fiabilitat” a la xarxa.
La compensació, equivalent al preu mitjà mensual d’Internet, es produirà en la factura del mes de juliol.
