Fem massa cas al que llegim a Internet quan reservem vacances?

Els comentaris on line són, després del preu, el que més influeix a l'hora de realitzar una reserva de viatges. S'apunta que més de la meitat dels viatgers planifica i reserva els seus viatges a través del mòbil i l'usuari, cada vegada més, es fixa en les opinions que altres persones aboquen en fòrums, webs i xats.

Joseba Urquiola, director comercial de Club Marco Polo, creu que "donem massa importància a les opinions a internet en comparació amb el grau de veracitat que podem donar a un professional que està en una agència de viatges".

Urquiloa adverteix que "algú pot haver publicat una opinió guiat per un condicionament o per uns gustos. S'ha de donar l'opció al professional perquè pugui complementar-la" i assenyala que "quan un client segui davant d'un agent de viatges l'important és la comunicació"

Joseba Urquiola sosté que és la comoditat sobretot la que mou a la gent a contractar els serveis de vacances per internet. També subratlla que avui dia ofereixen servei personalitzat per a viatjar a qualsevol part del planeta i com viatges singulars, planteja Iran, Corea del Nord o Botswana.