El govern català critica el nou telèfon contra l'assetjament escolar

Barcelona

El govern català assegura sentir-se "perplex" davant la posada en marxa d'un nou telèfon centralitzat contra l'assetjament escolar quan fa 20 anys que a Catalunya funciona un servei similar, en el que víctimes, famílies i educadors poden alertar davant qualsevol situació de maltractament als menors. Tant des de la Direcció General d'atenció a la Infància (DGAIA) com des del departament d'ensenyament es queixen que l'única informació que han rebut respecte del nou servei és la que s'ha publicat al Butlletí Oficial de l'Estat i alerten que a hores d'ara no s'ha negociat ni comunicat al govern català cap protocol de resposta davant les possibles denúncies que es recolliran en aquest nou telèfon. Per això, el director general d'Atenció a la infància, Jordi Miró subratlla que qualsevol alumne català que pateixi una situació d'assetjament ha de trucar al telèfon d'Infància respon, el 116 111 "aquí trobarà una resposta per part de qui pot realment donar-la, que són els equips d'atenció a la infància i les unitats de suport a la convivència del departament d'ensenyament". Miró insisteix que "no sabem qui actuarà" per respondre les denúncies que es registrin davant el telèfon que posa en marxa el Ministeri d'educació i li preocupa "que es generin unes expectatives que després puguin no quedar cobertes".

El telèfon Infància respon, 116 111 està present a diferents països europeus i també a altres comunitats autònomes i ofereix informació, assessorament i atenció en relació a qualsevol problema que afecti la infància i l'adolescència. En els primers 9 mesos de l'any, aquest telèfon ha atès a Catalunya 10.265 trucades, de les quals "només un centenar" les van fer menors d'edat.

El govern català vol reforçar el coneixement que els infants i els joves tenen d'aquest servei. Per això en les pròximes setmanes posaran en marxa una campanya de difusió a tres nivells. En una primera etapa es farà difusió del servei a tots els centres escolars de Catalunya. En paral·lel s'està treballant per fer possible que els alumnes puguin fer consultes online utilitzant serveis de missatgeria instantània i en la posada en marxa d'una aplicació per a mòbils i tauletes que faci més accessible el servei per als alumnes. Dins del departament d'Ensenyament s'estan treballant també perquè professionals dels actuals equips de suport a la convivència puguin atendre de manera immediata els casos que es denunciïn mitjançant el telèfon d'Infància respon.