Notable alto para las residencias de mayores

Pamplona

El servicio de las residencias de personas mayores ha sido puntuado con un 8,5, un notable alto, por los usuarios de 50 centros navarros.

Los datos están recogidos en un estudio presentado por el Gobierno de navarra. Patxi Tuñón, director de evaluación de políticas sociales, ha señalado que “más de la mitad de las personas encuestadas reconocen que la asistencia que reciben es mejor de la que esperaban, que más de cuatro de cada cinco personas entrevistadas recomendarían el centro donde están, el 92% en el caso de los familiares”.

A pesar de estos resultados positivos, Patxi Tuñón ha considerado que todavía quedan “posibilidades de mejora” en la asistencia a las personas residentes en centros gerontológicos. En este sentido, ha afirmado que el Departamento de Derechos Sociales trabaja en un nuevo régimen de autorizaciones, infracciones y sanciones en materia de Servicios Sociales para garantizar el nivel de calidad y establecer unas condiciones y requisitos de obligado cumplimiento para su funcionamiento.

Otros parámetros valorados son las relaciones, participación y derechos de los residentes, la información sobre los servicios, y el funcionamiento (horarios de visita, de comedor, de acostarse, de levantarse), que también tienen una valoración positiva, por encima de los 8 puntos de media. Se manifiestan algunos problemas como la falta de conocimiento de los derechos de los residentes en el centro; la falta de atención a las quejas y sugerencias; y una mayor flexibilidad de horarios, sobre todo a la hora de levantarse.