Jueves, 04 de Marzo de 2021

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García-Margallo: “España debe dar el salto de calidad"

Avanza el Congreso de Hoteleros Españoles, que se celebra entre en Salamanca para abodar los retos del sector

García-Margallo: “España debe dar el salto de calidad"

Congreso de Hotelería

Tras el acto de inauguración y las primeras ponencias desarroladas por la mañana, el programa ha avanzado con dos nuevas mesas redondas.

En una de ellas, titulada “España hoy: política, estrategia y negocio” han participado José Manuel García-Margallo, ex ministro de Asuntos Exteriores y Cooperación; Josep Antoni Duran i Lleida, presidente de la Comisión Permanente de Asuntos Exteriores del Congreso de los Diputados de 2004 a 2011; y José María Gay de Liébana, doctor en Economía y Derecho y profesor titular de Economía Financiera y Contabilidad en la Universidad de Barcelona. La mesa ha estado centrada en temas de actualidad y su impacto en el sector turístico como el efecto de Brexit, el problema del asilo y la inmigración, la situación de la integración europea o el auge de los movimientos populistas.

Como ha expresado el exministro de Asuntos Exteriores y Cooperación, “tenemos que dar un salto adelante, si no lo hacemos el Brexit puede ser el principio del fin de la unión europea; ¿y en qué consiste dar ese salto? en que aquellos países que compartimos moneda tenemos que hacer una Europa federal y el resto de países tienen que tener con Europa una relación confederal; Una política de asilo e inmigración –ante la que no podemos estar sin hacer nada-; no podemos compartir una moneda pero sin una unión bancaria; y tenemos que avanzar en la política de defensa común europea, y Reino Unido no ha creido nunca en eso”.

Estamos, según ha valorado el exministro, en un auge del populismo. “Lo de Trump y el Brexit tiene raíces comunes: la globalización, el miedo a que la gente pierda su poder adquisitivo y el miedo a perder la identidad”, algo en lo que ha coincidido Duran i Lleida, quien ha apuntado que “quizás Trump y el Brexit sean la espoleta que nos provoque. Hay una misma inercia: el populismo no es nuevo en la historia, surge ante crisis economicas –en España hemos tenido la nuestra-, y lo importante es que dediquemos tiempo a entender por qué ha ocurrido lo de Trump. Cualquier sociedad necesita unas instituciones fuertes, y tenemos un déficit de las instituciones; necesitamos una empresa fuerte, y eso pasa porque la administración lo facilite; y pasa por familias fuertes: un pais es mas fuerte cuanto mas fuertes son las familias”.

García-Margallo ha valorado la situación en el Mediterráneo y su impacto en la actividad turística: “el turismo ha caído casi un 80% en Egipto, en Turquía también ha caído y España lo tiene que aprovechar para dar el salto de calidad e intentar romper la estacionalidad. Habría que hacer un esfuerzo en el mercado chino mejorando el turismo de calidad. Gay de Liébana ha apuntado que “creo que nos hemos visto muy favorecidos por el viento de cola: el turismo ha crecido y también el turismo prestado, que es en el que hay que pensar en cautivar. Las previsiones son buenas pero no tan alegres como hasta ahora, se va a perder un poco el fuelle”.

Duran i Lleida ha apuntado a un problema que afronta el sector: “estamos regulando muchas cosas y Air bnb no se regula y eso es un poco economía sumergida. Dejemos de regular unas cosas y centrémonos en otras".

En una segunda mesa redonda se ha abordado un tema determinante para el sector hotelero. Bajo el título “Distribución hotelera: nuevos canales, nuevos segmentos”, la mesa ha contado con la participación de Sandra Manresa, Industry Head de Travel de Google Spain; Toni Raurich, director de Marketing para Europa de Booking; Javier Pardo, director comercial de España, Portugal y Andorra de NH Hotels; Javier García-Cuenca, director general de Magic Costa Blanca; y Fernando Cuesta, director general de Amadeus.

 En la mesa se han puesto en valor algunas tendencias en la distribución o algunos factores de cambio. Los nuevos canales han centrado el debate. Como ha alertado el Director de Marketing para Europa de Booking “en 2010 el móvil era una tendencia; hoy o estás en mobile o ya no estás”, una realidad sobre la que también ha llamado la atención la Industry Head de Travel de Google Spain: “cada día chequeamos el móvil 150 veces –de media-, lo que implica que se ha convertido en comportamiento”. El Director General de Amadeus ha apuntado en este sentido que “hay muchos canales, pero lo importante es la inteligencia detrás del dato”. En cuanto a la disyuntiva entre venta directa e indirecta, el directivo de NH ha puesto el foco en la necesidad de buscar “el óptimo mix entre venta directa e indirecta” y ha explicado cómo en NH Hotels “aspiramos a hacerlo bien en venta directa en clientes fidelizados, optimizando nuestra tecnología”, si bien ha señalado que, conforme la necesidad es más sofisticada ha señalado que es normal la presencia de terceros a los que puede ser bueno acudir.

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