'Consejo Sanitario', un nuevo servicio para resolver las dudas de los pacientes
Su objetivo es cubrir los horarios en los que los centros de atención primaria están cerrados
Dípticos informativos que se han repartido por los centros de salud. / Gobierno Cantabria
Santander
El Gobierno de Cantabria ha puesto en marcha un nuevo servicio denominado “Consejo Sanitario”, que pretende resolver las dudas de los pacientes ante cualquier problema de salud. Para ello, se ha habilitado el número de teléfono 942315888 y el correo electrónico consejosanitario@scsalud.es
El servicio pretende complementar la labor que desarrollan los centros de salud, de forma que está operativo entre semana desde las 14 a las 21 horas, así como los fines de semana y festivos.
Además de prestar una mejor atención a los usuarios, se pretende liberar a los servicios de urgencias. Se estima que un 30 por ciento de las llamadas que reciben son para consultas que no requieren la intervención del 061.
El objetivo es resolver las dudas de los pacientes ante cualquier sintomatología que, en principio, no sea de gravedad. Y también cuestiones prácticas sobre medicación, vacunas o por ejemplo cómo deben acudir a una prueba diagnóstica.
En caso de urgencia, los pacientes deben seguir llamando directamente al 061.
Conchi Castañeda
Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. Redactora de cadena...
