La OMIC de Petrer atiende más de 3.000 consultas en 2017
El 47% de las consultas atendidas han estado relacionadas con bancos y financieras
M.ª Salud Sánchez, concejala responsable del área de Comercio y Consumo, junto a las técnicos Carmen Cervantes y Raquel Oriente, durante la presenatción de la Memoria anual de consultas atendidas en la OMIC / Ayto. de Petrer
Elda
Desde hace más de 30 años la OMIC de Petrer imparte charlas y talleres en centros educativos para formar consumidores responsables, en este caso con un nuevo taller denominado “Cómo compro un euro”
La Oficina municipal de información al consumidor de Petrer ha cerrado el año 2017 con un balance de 3.309 consultas registradas, 367 reclamaciones gestionadas, tres denuncias y once quejas.
El 47% de las consultas atendidas durante 2017 han estado relacionadas con bancos y financieras; el 15% con la telefonía; y, en menor porcentaje otros asuntos como seguros, vivienda, electricidad, etc. En cuanto a las reclamaciones, la telefonía, con el 41% del total de reclamaciones, sigue estando a la cabeza de las demandas de los consumidores.
Talleres y campaña de educación para el consumo responsable
La OMIC de Petrer, con la colaboración de la empresa SERLICOOP, lleva a cabo campañas de educación para el consumo a través de talleres y charlas en colegios e institutos del municipio. Se trata de un proyecto consolidado que viene realizándose desde hace más de 30 años.
Cada año, en base a la tendencia de las problemáticas de consumo que llegan hasta la OMIC en forma de consultas y reclamaciones, se adaptan los talleres y charlas que se imparten a cada segmento de edad escolar. El nuevo taller-concurso “Cómo compro un euro”, dirigido a los alumnos de primero de la ESO, ha permitido a los participantes crear dibujos que reflejen el valor de dinero, mostrar qué pueden hacer para comprar un euro.
Además de los talleres en centros educativos, la OMIC también organiza e imparte charlas para adultos en función de la demanda. En 2017, los principales talleres versaron sobre las cláusulas suelo y los gatos de formalización de préstamos.
