La Unión de Consumidores de Palencia pide al Ayuntamiento "más generosidad y apoyo"

Palencia

En el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, la Unión de Consumidores de Palencia ha pedido al Ayuntamiento de la capital mayor equilibrio en sus presupuestos para el consumo. Reclaman una "mayor generosidad" por parte de la administración local, que se traduzca en convenios o ayudas que actualmente no existen.

Una reclamación que se produce cuando se cumplen 33 años de la organización en Palencia, periodo en el que se felicitan por logros como las reformas de la Ley en favor de los consumidores, la resolución de miles de demandas de sus usuarios y el mayor conocimiento de la sociedad de sus derechos en este ámbito.

En 2017 la Unión atendió 6.401 consultas y 2.251 reclamaciones de las que la mayor parte se centraron en Servicios Públicos Básicos como telefonía, electricidad, gas o transporte. El segundo sector en importancia ha sido el de Servicios Bancarios, donde las reclamaciones por las cláusulas suelo colapsaron las oficinas de la Unión sobre todo a principios de año. Llaman también la atención los casos del cierre sin previo aviso de la Agencia de Viajes Zep Travel o el Centro de Depilación Conláser que han provocado un aumento de las reclamaciones en sus respectivos sectores.