Consumur, sobre la huelga de Ryanair: "Hay obligación de reembolsar el importe del billete"

Murcia

La Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios Consumur, ante los días de huelga anunciados para el 25 y 26 de julio de la aerolínea Ryanair, recuerda a los afectados los derechos que, como consumidores y usuarios, deben hacer valer.

Así, según establece el artículo 5 del Reglamento CE 261/2004, sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, los afectados tendrán derecho a una compensación por parte del transportista aéreo, a menos que se les informe de la cancelación al menos con dos semanas de antelación con respecto a la hora de salida prevista.

O, en su caso, se les informe de la cancelación con una antelación de entre dos semanas y siete días con respecto a la hora de salida prevista y se les ofrezca un transporte alternativo que les permita salir con no más de dos horas de antelación con respecto a la hora de salida prevista y llegar a su destino final con menos de cuatro horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista.

Además de que se les informe de la cancelación con menos de siete días de antelación con respecto a la hora de salida prevista y se les ofrezca tomar otro vuelo que les permita salir con no más de una hora de antelación con respecto a la hora de salida prevista y llegar a su destino final con menos de dos horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista.