Sin agua caliente en el ambulatorio para extraer un tapón de cera

Zaragoza

María Ángeles se ha puesto en contacto con Estudio de Guardia, en Hoy por Hoy Zaragoza, para quejarse de la situación que está viviendo su madre, de 87 años, en el ambulatorio de La Almozara. Las instalaciones sanitarias están sin agua caliente porque una pieza está estropeada. Su madre necesita que le extraigan un tapón de cera de un oído para hacerle el molde de un audífono que accidentalmente rompió el pasado 12 de octubre. Puso una reclamación y el centro de salud le remitió una carta explicando que desde hace varios meses existe un problema con el agua caliente y que está puesto en conocimiento del servicio de mantenimiento y de la dirección de Primaria del Sector. El servicio de mantenimiento ha estado varias ocasiones sin que se haya resuelto el problema. 

La solución que adoptó el centro de salud fue calentar el agua en un hornillo, pensando que era una cuestión de días. Pero a largo plazo no era operativo para el personal de Enfermería porque tienen que abandonar la consulta y se retrasa la atención a los todos los pacientes citados.

¿No se puede tener agua caliente en un centro médico? ¿Y nadie tiene la potestad para que se lo hagan en otro centro?, se pregunta María Ángeles. El plazo que le daban era que tenía que esperar hasta el mes de enero para la extracción del tapón de cera.

Tras contar su situación en Radio Zaragoza, a María Ángeles le han comunicado que ya había agua caliente en su centro de salud.