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¿No han acertado los Reyes Magos? Conoce tus derechos

En ´A Vivir Castilla-La Mancha` hablamos con Paco Ferrer, presidente de Facua en Castilla-La Mancha

Los Reyes Magos también se pueden equivocar pero para eso están los tickets de compra. Si Melchor, Gaspar y Baltasar no han acertado hay que tener en cuenta distintos aspectos.

Si han comprado los regalos en un establecimiento nos tenemos que informar previamente de cual es la política de devolución porque cada comercio tiene la suya. Esto en caso de que no nos haya gustado, porque si lo que sucede es que está defectuoso tenemos que exigir al establecimiento la devolución del dinero.

Todos los productos que compramos sea cual sea su precio (un euro o 20 millones) tienen 2 años de garantía.

En cuanto al comercio electrónico tenemos un plazo legal de 14 días. Y si en la web nos informan de que nos dan más días tienen que cumplirlo. Es importante guardar toda esa publicidad e información.

Actualmente el 27 % de las compras que hacemos las realizamos por internet.

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