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No nos graben

La plantilla Urgencias del Santos Reyes pide un uso racional del servicio y anima a canalizar sus quejas en Atención al Paciente en vez de arremeter contra el personal

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Aranda de Duero

El personal de Urgencias del hospital Santos Reyes pide a los pacientes comprensión y que utilicen este servicio con racionalidad para no empeorar su situación. En una nota que han hecho pública comienzan recordando que los propios trabajadores también estuvieron en la calle demandando una sanidad pública digna en su doble condición de afectados como usuarios y miembros de la plantilla, pero por desgracia las demoras de asistencia se seguirán produciendo debido a los graves problemas de difícil solución que implica la falta de recursos humanos, el espacio físico reducido y la mala costumbre de algunas personas de utilizar este servicio como alternativa al médico de cabecera, patologías banales o como atajo para adelantar pruebas diagnósticas, lo que hace que el servicio se colapse. Ana Rosa Alonso, enfermera de este departamento, dice que no ayuda en nada, sino todo lo contrario, los gritos, los insultos, las amenazas, ni mucho menos grabar imágenes y subirlas a las redes sociales con información manipulada, retroalimentando el malestar general de la población por la degradación que está sufriendo la sanidad pública.

En su comunicado, añaden que existen unas Urgencias de Atención Primaria que en muchos casos pueden dar solución a determinados problemas de salud, aunque les consta que también están saturadas y con falta de recursos humanos. Desde la propia plantilla de este servicio animan a los usuarios a que canalicen su malestar a través del servicio de atención al paciente con quejas formales, que de esta forma llegarán a los responsables de la gestión y no desahogándose con el personal médico, de enfermería o celadores.

 
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