La cara, el personal sanitario; la cruz, las demoras
El 95% de los usuarios se muestras satisfechos o muy satisfechos por la amabilidad, confianza e interés que reciben de enfermería, auxiliares de enfermería y médicos
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Zaragoza
El personal sanitario es uno de los aspectos más valorados por los aragoneses en la asistencia que reciben. Según la última Encuesta de Satisfacción de Usuarios de Atención Especializada 2018 llevada a cabo en hospitales y consultas de especialistas de toda la Comunidad, se incrementa un 2,65 % el grado medio de satisfacción con respecto a 2016.
La demora para obtener una cita es el aspecto a mejorar pero son los profesionales de todas las categorías los que más aportan según el usuario. La encuesta "pone de relieve enfermería, auxiliares de enfermería y médicos y supera en todos los casos el 95% de usuarios satisfechos o muy satisfechos, por la amabilidad, confianza e interés que transmiten", señala Pablo Martínez, director general de Derechos y Garantías.
En cuanto a hospitalización, "se mantiene la satisfacción general y hemos crecido un poquito". Además, "8 de los 11 aspectos valorados por la encuesta experimentan un incremento de usuarios satisfechos o muy satisfechos, siendo el estado de las habitaciones el que ha experimentado mayor incremento de satisfacción".
En la encuesta realizada por DFA han participado 27.406 personas. El 40 % dice conocer la página web Salud Informa.
