Alertan sobre "llamadas sospechosas" de operadoras de telefonía en Palencia

Palencia

Numerosos palentinos han acudido a la Unión de Consumidores de Palencia informando de que están recibiendo "llamadas sospechosas de operadoras de telefonía. Les indican que son de la operadora que tienen contratada, y tras darles todo tipo de datos correctos, les comunican que su contrato va a sufrir un cambio importante. El incremento puede ser en la tarifa que abonan con incrementos de hasta 20 euros.

También pueden ser cambios en la prestación de su ADSL o fibra. Los comerciales indican que los cambios se van a efectuar en un periodo de 48 a 72 horas, no dando el suficiente margen de maniobra para aceptar o portar a otra operadora. Cuando vuelven a ser llamados para preguntarles qué han decidido, si el interpelado afirma que ha hablado con su operadora y le ha dicho que no es cierto, el comercial cuelga. Desde la Unión de Consumidores recomiendan que se pida a los comerciales que se identifiquen adecuadamente y que se les diga que se consultará a la operadora que suministra el servicio.