FEDA continua sent la parapública més ben valorada pels clients

Encamp

FEDA continua sent un any més la parapública més ben valorada pels clients.

L’empresa manté un índex de satisfacció del 8,2, similar al d’anys anteriors, sent l’entitat millor valorada d’entre les empreses de serveis de dins i fora del país, i molt per sobre de les elèctriques del nostre voltant que no passen del 7.

Entre els elements més ben valorats hi ha els mitjans tècnics, l’atenció personal, la competència professional i el producte ofert. I entre els pitjors, el servei tècnic i el preu, però tot i així, per sobre del 5.

Sobre el preu, el director de FEDA, Albert Moles, considera que és un paràmetre sempre mal valorat tot i que creu que la parapública ha de millorar en la seva oferta de tarifes.

Els clients de FEDA també han valorat amb notes molt altes els projectes de la companyia sobre el cotxe elèctric i la cogeneració, per sobre de 8.

A nivell qualitatiu, els clients de FEDA perceben de manera molt positiva la companyia en eficàcia, qualitat, seguretat, accessibilitat, preocupació pel medi ambient i pel desenvolupament econòmic del país.

L’enquesta de satisfacció s’ha realitzat entre 500 clients de la parapública, tant domèstics com professionals.