¿Viaje cancelado por el coronavirus?. Estos son tus derechos como pasajero

Ibiza

La crisis del coronavirus está dejando en tierra a numerosos pasajeros con el billete ya comprado. Ante esta situación, las aerolíneas actúan con diferentes políticas: mientras unas permiten cambiar las fechas del vuelo, otras se desentienden de la situación en la que estamos.

Este es uno de los motivos que ha llevado a la Asociación de Consumidores y Usuarios de Baleares, Consubal, a remitir una carta al ministro de Consumo para que obligue a las compañías a devolver el importe en caso de que no se quiera volar, como ha explicado su portavoz, Alfonso Rodríguez, en el programa 'Hoy por Hoy para Ibiza y Formentera'.

Consubal recuerda que cuando se cancela un vuelo las empresas tienen el deber de devolver el importe del billete o facilitar una nueva fecha, pero en caso de alerta sanitaria, explica que el usuario no tiene derecho a ninguna compensación. Y a eso se están agarrando las empresas Lowcost, como Ryanair y Vueling. Por el contrario, EasyJet, Iberia y Air Europa permiten cambios.

Rodríguez, que ha participado en la sección que dedicamos cada viernes a los viajes con Mónica Garcías, recomienda esperar porque si se restringe la llegada a algunos aeropuertos sí que se puede solicitar la devolución del importe.

El portavoz de Consubal señala que en los últimos días han tenido numerosas peticiones de ciudadanos de Ibiza que querían anular billetes de avión y estancias de hotel en Mallorca, tras conocer que no se disputa el partido entre el Real Mallorca y el Barça.

Por su parte, Garcías ha explicado los destinos a los que no se puede o no se debe viajar por la crisis sanitaria del coronavirus y también aquellos que han cerrado las puertas a los visitantes españoles.