Diez casos de coronavirus confirmados en Ávila

Ávila

Diez personas están contagiadas de coronavirus en la provincia de Avila según ha informado la Junta de Castilla y León. Son siete más que ayer cuando se comunicaban los tres primeros positivos.

La Consejería de Sanidad ha confirmado hoy 54 nuevos casos de infección por SARS-CoV-2, siete de ellos en Ávila, con lo que el número total de afectados alcanza los 223 en Castilla y León; asimismo se ha producido un alta, en León y dos fallecimientos, en Burgos y en Salamanca.

Los dos nuevos fallecimientos en Castilla y León de pacientes con confirmación positiva de infección por SARS-CoV-2 han sido personas de avanzada edad y con patologías previas. En el Complejo Asistencial Universitario de Burgos moría una mujer de 101 años y en Salamanca, en el Complejo Asistencial Universitario salmantino, durante la noche de ayer, un hombre de 72 años.

La Junta de Castilla y León dispone del teléfono 900 222 000 de atención ciudadana sobre el nuevo coronavirus, accesible las 24 horas del día; se recomienda a las personas que pudieran estar relacionadas con una situación clínica susceptible, por contacto y/o por viaje a zonas de riesgo declarado, llamar a este teléfono antes de acudir a un centro asistencial.

Ayer se recibieron casi 2.500 llamadas en este teléfono por lo que, aunque se han aumentado sus recursos -y se seguirá haciendo-, la demanda ciudadana puede superar su capacidad en momentos puntuales, según informa la Junta de Castilla y Léon que ruega a las personas que contacten con el 900 222 000 que NO mantengan la llamada en espera, ya que complican la atención telefónica a través de esa vía.

Por ello la administración recuerda que, en la mayoría de los casos, la enfermedad por SARS-CoV-2 cursa con sintomatología leve (fiebre, tos y dificultad respiratoria) que no presenta urgencia asistencial, aunque sí medidas profilácticas para evitar contagios cercanos.

La Junta refuerza el servicio de Atención al Ciudadano

El Gobierno autonómico, dentro de sus planes de contingencia para garantizar la prestación de servicios en estas circunstancias especiales para afrontar la gestión del COVID-19, refuerza el Servicio de Atención al Ciudadano 012 para que ciudadanos y empresas puedan utilizar los canales telefónico y telemático para recabar información y realizar trámites con la Administración autonómica.

Desde la Junta de Castilla y León se recomienda que se acuda en persona a las oficinas exclusivamente para realizar presencialmente los trámites que resulten estrictamente necesarios. En todo caso, y antes de acudir a cualquier oficina, se sugiere que cualquier persona realice previamente una llamada telefónica al 012 para cerciorarse de cómo poder efectuar la gestión que precise.

Las vías de comunicación y contacto son:

• El Servicio de Atención al Ciudadano en el número telefónico 012 (y el teléfono fijo 983 327 850), en horario de lunes a viernes de 8:00 h. a 22:00 h. y sábados de 9:00 h. a 14:00 h
• El correo electrónico informacion012@jcyl.es
• Een la red social Twitter (https://twitter.com/012jcyl) 
• En la sede electrónica de la Junta de Castilla y León: www.tramitacastillayleon.jcyl.es
• La web corporativa del Servicio de Atención al Ciudadano 012, con toda la información sobre los trámites que se pueden realizar, es la siguiente: https://www.jcyl.es/012