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Miércoles, 01 de Abril de 2020

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El ayuntamiento activa un asistente virtual para informar sobre el coronavirus

El chat-bot virtual, denominado Carina, responde las preguntas de los ciudadanos relacionadas con la enfermedad y las medidas necesarias para prevenirla y protegerse

OMAC

OMAC / Radio Elche Cadena SER

El ayuntamiento ha habilitado en la web municipal un asistente virtual para informar las 24 horas del día sobre el coronavirus. El objetivo de facilitar información y evitar el colapso general de los centros especializados.

El alcalde, Carlos González, ha explicado que el chat-bot virtual, denominado Carina, lleva activado en la página oficial del consistorio desde hace días y responde las preguntas de los ciudadanos relacionadas con la enfermedad y las medidas necesarias para prevenirla. González ha advertido de que el servicio no resuelve las cuestiones que deberían estar en manos del personal médico, pero sí inquietudes de la población como los síntomas del COVID-19, el origen o cómo se propaga.

"Carina" extrae su información de fuentes oficiales como la OMS, el Ministerio de Sanidad y otras normativas gubernamentales. El Ayuntamiento ilicitano y 1MillionBot han suscrito un convenio para la cesión gratuita de este servicio a los ciudadanos por tiempo indefinido.

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