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Lunes, 30 de Marzo de 2020

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La Diputación facilitará tablets para que los usuarios de residencias se comuniquen con sus familiares

La Diputación "considera esencial" que los centros residenciales garanticen las visitas en las excepciones establecidas y, para los casos de suspensión, que activen mecanismos de comunicación por medios distintos a los presenciales.

La Diputación "considera esencial" que los centros residenciales garanticen las visitas en las excepciones establecidas y, para los casos de suspensión, que activen mecanismos de comunicación por medios distintos a los presenciales.

La Diputación "considera esencial" que los centros residenciales garanticen las visitas en las excepciones establecidas y, para los casos de suspensión, que activen mecanismos de comunicación por medios distintos a los presenciales. / AGENCIAS

La Diputación  ha remitido una instrucción a los centros residenciales en la que subraya, siempre dentro del marco de la suspensión generalizada de visitas, la obligación de garantizar el derecho a la comunicación de las personas usuarias y, también, el derecho de las familias a obtener la información que en cada momento resulte de interés.

La Diputación "considera esencial" que los centros residenciales garanticen las visitas en las excepciones establecidas y, para los casos de suspensión, que activen mecanismos de comunicación por medios distintos a los presenciales.

Los criterios que la institución foral recomienda seguir en materia de comunicación son los siguientes:

  • Llamadas de profesionales a las familias/personas de referencia cada 48 horas
  • Videoconferencia u otros sistemas de interacción directa con persona usuaria, salvo causa justificada, al menos cada 5 días.

Para impulsar y contrastar que las dos vertientes de la comunicación se están llevando a cabo de manera adecuada (que las personas usuarias y sus familias pueden comunicarse, y que el centro mantiene a las familias puntualmente informadas) se va a poner en marcha una campaña de inspección, que recabará información del centro, de las familias y/o de las personas usuarias, acerca de los sistemas de comunicación implantados.

Subvenciones para fomentar el contacto telemático

Para apoyar y facilitar el ejercicio de ese derecho de comunicación en este escenario extraordinario, el Departamento de Acción Social ha aprobado una línea de subvenciones de 160.400 euros para financiar la adquisición de tabletas electrónicas por parte de los centros residenciales. Estos equipos permitirán la conexión por videollamada entre los y las familiares y conocidos/as y las personas que viven en centros residenciales de personas en situación de dependencia o discapacidad, bien tengan plaza pública o privada.

Se subvencionará la adquisición de una tableta electrónica por cada 25 personas usuarias en cada residencia, con el mínimo de una tableta por residencia. La subvención alcanzará al 80% del precio de adquisición de las tabletas, con los límites de 400 euros por tableta y 4.000 euros por centro

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