Balance de Servicios Sociales en Tres Cantos: 20 medidas en 45 días de alarma

Tres Cantos

El Ayuntamiento de Tres Cantos ha valorado el refuerzo de los recursos de Servicios Sociales durante la crisis sanitaria provocada por el COVID-19. Durante los primeros 45 días del estado de alarma, se han adoptado una veintena de medidas para paliar sus efectos, sobre todo entre los colectivos de personas más vulnerables.

Importante despliegue que ha sido posible gracias a los 36 profesionales del Servicio de Apoyo de la EMSTC, el de Apoyo a Domicilio, el Centro Municipal de Mayores y la Concejalía de Familia e Igualdad que han multiplicado sus horas de atención a los vecinos. Asimismo, se ha ampliado la plantilla con un psicólogo, un operador administrativo y un trabajador social.

Alimentación

En materia alimentaria, se han repartido a domicilio más de 700 comidas y 30 cenas a mayores; se han complementado 440 comidas con fruta, lácteos y platos de cuchara a los 20 niños con beca comedor de las familias beneficiarias de la RMI; y se han entregado tarjetas de compra en supermercados por valor de 2.650 euros a 17 familias de emergencia social que no disponían de cuenta bancaria.

Mayores y dependientes

Por lo que respecta a los mayores y dependientes, Servicios Sociales ha mantenido contacto directo con los 102 usuarios de Ayuda a Domicilio y ha tramitado 4 nuevas altas de urgencia; también ha chequeado el estado de los 194 usuarios de Teleasistencia, tramitando un alta de urgencia; y ha seguido de cerca a los 26 usuarios del Centro de Día que tuvieron que volver a casa con el estado de alarma.

El Ayuntamiento también ha prestado un total de 83 servicios para evitar el contagio de 42 personas frágiles y sin apoyo familiar. Un Servicio de Ayuda Complementario para realizar pequeñas compras, gestionar recetas, ir a la farmacia o tirar la basura.

En paralelo, se ha contactado por teléfono con los 4.800 usuarios del Centro de Mayores, prestando especial atención a los dependientes y a quienes viven solos. Servicios Sociales también está llamando a todos los mayores censados en el municipio que no están registrados en planes de ayuda. Gracias a estas gestiones, se han detectado 20 casos de riesgo y vulnerabilidad.

Afectados por COVID-19

El Ayuntamiento ha prestado asistencia en domicilio a 3 personas que habían sido hospitalizadas por COVID-19 y que debían ser aisladas después de recibir el alta. También ha desinfectado 2 viviendas de personas afectadas antes de su retorno. Además, se han atendido hasta 5 casos especiales causados por el virus que han precisado de la intervención de Servicios Sociales.

Ayuda psicológica

Las intervenciones profesionales en materia psicológica ascienden hasta las 1.519 actuaciones. Un 33% fueron a personas mayores con miedo, ansiedad, duelo y soledad. Y un 43% a familias sin ingresos ni ahorros, autónomos con pequeños negocios y también extranjeros.

También se ha elaborado y difundido una guía con consejos para que las familias afronten mejor el aislamiento. Un recurso al que hay que sumar la atención telefónica y telemática de profesionales para la atención psicológica de emergencia.

Apoyo a profesionales y entidades sociales

El Ayuntamiento ha prestado ayuda a los centros de salud, residencias de mayores y Polibea, principalmente para la entrega de los EPI donados por vecinos y empresas del municipio. También se ha intensificado la cooperación con Cruz Roja, las parroquias de Santa María y Santa Teresa y la Iglesia Evangélica.

Otros servicios

En colaboración con la Concejalía de Educación, se han entregado ordenadores, tablets y routers a menores sin recursos para que puedan seguir el temario del curso escolar.

Para hacer más llevadero el confinamiento, se han difundido semanalmente actividades físicas y psíquicas saludables dirigidas a familias, menores y mayores.

En paralelo, se han seguido tramitando las gestiones administrativas, dando prioridad a las más urgentes, dentro del Programa de Primera Atención y el de Familia.