Miércoles, 30 de Septiembre de 2020

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Coronavirus Covid-19

Las oficinas de información turística de la Generalitat reabren este fin de semana

Permanecerán abiertas hasta finales de septiembre

Oficina de Turismo en la calle de la Paz de València

Oficina de Turismo en la calle de la Paz de València / Cadena SER

La Red de Oficinas Tourist Info de Turisme Comunitat Valenciana abre sus puertas a partir de este fin de semana y se incorpora a la nueva normalidad en la prestación de sus servicios para la campaña turística de verano.

Tras el periodo de confinamiento y los ajustes formativos y de instalaciones, la "gran mayoría" de las oficinas de la red Tourist Info, incluidos temporales y Puntos de información turística, están en disposición de ofrecer sus servicios a los turistas y ciudadanos de la Comunitat Valenciana a partir de este fin de semana, ha explicado la Generalitat en un comunicado.

Así, a partir de este sábado, las oficinas Tourist Info temporales y los puntos de información turística permanecerán abiertos, en líneas generales, hasta mediados del mes de septiembre.

El secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, ha señalado que "en estos momentos estos servicios de acogida e información de las oficinas Tourist Info adquieren una importancia aún mayor para atender las singularidades y dudas que plantean los turistas sobre playas, oferta cultural, o gastronomía, con la aplicación de las normas de prevención de la COVID-19".

Colomer ha asegurado que "desde Turisme se ha llevado a cabo una intensa labor de preparación para la apertura de las oficinas de atención e información al turista con las máximas garantías de seguridad".

Por un lado, se ha llevado a cabo una labor formativa, desde la generación del Plan de Contingencia de la Red Tourist Info, a la difusión de la Instrucción técnica del ICTE, en ambos casos de medidas de prevención de la Covid-19 para Oficinas de Información Turística, entre otras.

Por otro lado, se han adecuado las propias Oficinas Tourist Info bajo los parámetros de los planes de contingencia correspondientes, y el cumplimiento de las indicaciones de las autoridades sanitarias: uso gel hidroalcohólico, mascarillas, distancias de seguridad, mamparas, además de determinación y control de aforos.

La Red Tourist Info cuenta con Oficinas certificadas con el 'Safe Tourism Certified' del ICTE, y con "numerosas" oficinas con el distintivo 'Responsible Tourism' de la Secretaría de Estado de Turismo.

ENCUESTA TOURIST INFO 2020

Además, se ha puesto en marcha la 23ª edición de la Encuesta de Satisfacción del cliente de la Red Tourist Info, para recoger e intercambiar información del perfil y tendencias de los visitantes. Turisme recabará la opinión de los turistas que hagan uso de los servicios de información turística durante su estancia.

Cerca de 200 Oficinas de Información de la Red Tourist Info están invitadas a participar en la campaña este verano. La encuesta se ha acortado para permitir una cumplimentación más ágil, pero al mismo tiempo se han incorporado dos preguntas sobre la percepción del turista con respecto a las medidas de prevención de la COVID-19 en las Oficinas Tourist Info y en los diferentes destinos turísticos adscritos a la Red.

Así, Turisme Comunitat Valenciana ha distribuido en soporte electrónico a todas las oficinas de la Red los cuestionarios en siete idiomas que deberán ser suministrados a los turistas para recabar sus opiniones (valenciano, castellano, inglés, francés, alemán, italiano y neerlandés).

Además, se ha adoptado un protocolo para la solicitud y recepción de las encuestas, según las indicaciones de prevención de la COVID-19.

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