La OMIC de Alcoy recupera 65.000 euros para los ciudadanos
La Oficina Municipal de Información al Consumidor atendió 1.085 consultas, un 28% más respecto al 2018, en que se registraron 870
Alcoy
La Oficina Municipal de Información al Consumidor, la OMIC, ha recuperado 65.000 para los ciudadanos. En 2019 atendió 1.085 consultas, un 28% más respecto al 2018, en que se registraron 870.
De las consultas cursadas en la OMIC el año pasado una fue a través de denuncia, hubo 6 quejas y 1078 reclamaciones con pretensión económica y posibilidad de recuperar dinero. El importe total conseguido para estas reclamaciones y algunas de ellas todavía resueltas en 2020, ha sido de 64.930,76 euros. El importe mayor corresponde a telefonía, para cuyas reclamaciones se ha recuperado 42.869,85 euros. El segundo es otros servicios con 3.353,17 euros, seguido de Banca y Financieras con 2.905,52 euros. En el sector del gas y en el de los transportes se recuperan alrededor de 2000 euros en cada uno de ellos.
La concejal de Información y Defensa del Ciudadano, Teresa Sanjuán, destaca el derecho ciudadano a reclamar sobre el que se basa esta gestión.
Teresa Sanjuan
01:00
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El 55% de 1078 reclamaciones presentadas ha resuelto favorablemente por mediación, un 23,1% desfavorablemente y solo un 3,6% han sido archivadas.