Domingo, 27 de Septiembre de 2020

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Peñaranda de Duero habilita la Línea Verde

Es un canal de comunicación directa con los vecinos para mejorar posibles deficiencias

Plaza Mayor de Peñaranda de Duero

Plaza Mayor de Peñaranda de Duero / Cadena SER

El Ayuntamiento de Peñaranda de Duero habilita una Línea Verde, un canal de comunicación directo para poner en su conocimiento aquellos desperfectos que detecten en su localidad. Con esta iniciativa, este municipio se une a los más de 500 que en toda España disponen de este servicio. Es, en definitiva, una herramienta de participación ciudadana, con la que el Consistorio peñarandino pretende conocer las necesidades del municipio y dar solución a las cuestiones que le comuniquen los vecinos.

Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario descargar la APP Línea Verde. Para ello, el usuario accede a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/iOS). Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita. A partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.

Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona aquélla sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma. Al servicio Línea Verde también se puede acceder a través del dominio www.lineaverdepenarandadeduero.es

Línea Verde también ofrece sus servicios a través de contacto telefónico en el número 902 193 768 en horario de 8.00 horas a 17.00 horas con un coste de siete céntimos por minuto.

El Ayuntamiento de Peñaranda de Duero anima a los vecinos a utilizar el servicio Línea Verde. A través de la implantación de este servicio y gracias a una importante participación ciudadana, pretende lograr un municipio que cumpla con las expectativas de bienestar social de sus habitantes.

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