Las empresas no están devolviendo el cien por cien de los viajes del IMSERSO suspendidos
En contraste, la Unión de Consumidores de Palencia ensalza el esfuerzo que hacen las agencias de viajes para devolver los importes de las vacaciones suspendidas por la pandemia
Imagen de archivo de los responsables de la Unión de Consumidores en Palencia / Cadena ser
Palencia
Está claro que el coronavirus, la pandemia, el estado de alarma, han cambiado nuestras vidas. Lo ha hecho en todos los aspectos. La Unión de Consumidores de Palencia ha detectado también cómo ha variado el tipo de consultas y reclamaciones que viene recogiendo en los últimos meses, desde que se desatara el estado de alarma. Predominan las relacionadas con el turismo; con viajes y hoteles combinados y también consultas relacionadas con seguros.
Susana Cubillo, de la Unión de Consumidores, ensalza "el esfuerzo que están haciendo las empresas del sector turístico para devolver los importes de los viajes suspendidos en un momento de falta de liquidez". Algunos clientes aceptan vales para disfrutar de unas vacaciones el año que viene. Otro cantar son "las empresas adjudicatarias de los viajes del IMSERSO que no están devolviendo el cien por cien de los importes pagados por personas mayores".
