Domingo, 25 de Octubre de 2020

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Aguas de Albacete digitaliza su servicio de atención al cliente

La empresa mixta permite gestionar y consultar contratos, consultar y descargar facturas o conocer la evolución del consumo de forma online

Imagen de archivo de la lectura digital de un contador

Imagen de archivo de la lectura digital de un contador / Aguas de Albacete

Digitalizar el servicio de atención al cliente. Ese es el objetivo de la empresa mixta Aguas de Albacete, que está realizando una apuesta por sus canales no presenciales, para que los usuarios puedan realizar cualquier acción sin necesidad de acudir a sus oficinas, en la calle Iris.

Esta apuesta por la digitalización permite a los clientes gestionar y consultar sus contratos, consultas y descargar sus facturas o conocer la evolución del consumo. El gerente de Aguas de Albacete, José Belda, nos ha explicado que esta atención digital, a través de ordenadores, tabletas o teléfonos móviles, es "personalizada, especializada, segura, accesible y responsable para los usuarios".

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