Más facilidades para cambiar o anular una consulta externa en el hospital comarcal

Gandia

Atención a las medidas que ha puesto en marcha el hospital Francesc de Borja de Gandia dirigidas a los pacientes que quieran aceptar o bien renunciar a su inclusión en el Plan de Choque o bien anular o cambiar su cita en consultas externas. El centro hospitalario ha habilitado diferentes medios para facilitar estos trámites a los usuarios y que puedan elegir la vía que les resulte más cómoda.

Así pues, los pacientes del Plan de Choque tienen la posibilidad de remitir un correo electrónico a plaxoc_gandia@gva.es en el que deberán adjuntar la carta de aceptación o renuncia al Plan de Choque, debidamente cumplimentada y firmada. Otra opción destinada a los usuarios del Plan de Choque es el teléfono 96 284 95 88. En este caso, el paciente deberá tener a mano la carta remitida para poder facilitar sus datos al personal que le atienda.

Por otra parte, el hospital ha habilitado también una dirección de correo electrónico para atender a aquellos pacientes de Consultas Externas que quieran anular o cambiar su cita. En este caso, el e-mail al que deben dirigirse es citaprevia_gandia@gva.es o bien al teléfono 96 284 97 00.

En dicho correo deberán incluir nombre y apellidos, número de SIP, la especialidad en la que debe ser atendido así como la cita que quiere cambiar o anular. El paciente recibirá una respuesta en la que se le informará de la recepción de su solicitud y se le indicará que recibirá respuesta a su petición por teléfono o por carta.

Desde el hospital inciden en que este sistema no se utilizará para solicitar nuevas citas ni para adelantarlas, es únicamente para anular o retrasar la cita ya prevista. En caso de que el usuario haya modificado alguno de sus datos de contacto, debe acudir a mostradores de cita previa para actualizarlos.