Fernando Móner, presidente de AVACU: "La pandemia ha multiplicado las reclamaciones y los intentos de estafa"

Valencia

La pandemia ha hecho que cambien nuestros hábitos de consumo, y por tanto, también nuestras reclamaciones relacionadas con los productos que compramos o los servicios que contratamos. Fernando Móner presidente de Avacu explica en esta entrevista en la SER cómo se han mutiplicado las reclamaciones, sobre todo en determinados sectores como los viajes, los banquetes contratados para bodas o comuniones o las compras online.

Móner además pone especial atención en el aumento de la vulnerabilidad de las personas mayores, que se han convertido en objetivo de estafadores que les intentan engañar en llamadas telefónicas, para que cambien de compañía eléctrica, de gas o telefónica.

El presidente de AVACU espera que este aumento de las reclamaciones se mantenga, porque significará que aumentamos nuestra conciencia como consumidores.