Santander prueba un proyecto piloto que monitoriza a usuarios de la teleasistencia

Santander

Santander está probando un proyecto piloto por el que se monitoriza a un grupo de cinco usuarios voluntarios del Servicio Municipal de Teleasistencia para mejorar su calidad de vida y los tiempos de respuesta ante posibles incidencias que se puedan producir en sus hogares. Nos lo ha contado, en Hoy por Hoy Cantabria el concejal de Servicios Sociales y Mayores, Álvaro Lavín, quien ha explicado que se trata de un proyecto de innovación, denominado 'M-Sec', que se lleva a cabo entre Europa y Japón y en el que participa como socio el Ayuntamiento de Santander. Está financiado conjuntamente por la Comisión Europea y el Instituto Nacional Japonés de Tecnología de la Información y Comunicaciones.

La solución tecnológica, que tiene el nombre de 'Senior Care', es una plataforma de IoT (Internet de las Cosas) que permite saber en todo momento cómo se encuentran los mayores o dependientes mediante el despliegue de una serie de sensores en el hogar: sensor de ocupación de cama, de apertura de puertas y ventanas o de movimiento, etc. Estos sensores detectan posibles situaciones de emergencia y permiten activar la petición de ayuda sin necesidad de que la persona mayor pulse el botón que habitualmente solicita el servicio, posibilitando una respuesta inmediata y acortando los tiempos de reacción en beneficio de los usuarios.

Teniendo en cuenta que muchos mayores son reacios a las nuevas tecnologías, una de las principales ventajas del proyecto es que no es necesaria su interacción con lo sensores y además los teleoperadores pueden ver sin que el usuario toque su medalla si le ha podido ocurrir algo. Lavín ha afirmado que este piloto se está desarrollando en colaboración con Atenzia, la empresa responsable del servicio de teleasistencia en la ciudad, y Worldline, coordinador del proyecto y facilitador de la solución tecnológica-.

A su juicio, también tiene "especial interés" también por el tratamiento de los datos sensibles, garantizando la integridad de los mismos con mecanismos de seguridad adicionales que protegen la información personal de posibles ataques cibernéticos que podrían conducir a acciones erróneas por parte de los teleoperadores del servicio de teleasistencia.