Lunes, 18 de Enero de 2021

Otras localidades

Alcobendas

Alcobendas refuerza su sistema de arbitraje entre consumidores y comercios

La patronal del municipio, AICA, se ha sumado a este proyecto de mediación

El alcalde de Alcobendas visita un comercio local

El alcalde de Alcobendas visita un comercio local / Rafael Sánchez Acera (Twitter)

El Ayuntamiento de Alcobendas ha firmado tres convenios de colaboración con entidades comerciales para reforzar el sistema de arbitraje municipal que trata de resolver amistosamente los conflictos que surjan entre consumidores y empresas y comercios, y al que ya están adheridas 587 entidades.

En esta ocasión, se suman a este proyecto la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Comunidad de Madrid (Auscoma), la Confederación de Asociaciones de Consumidores (Cecu) y la patronal de Alcobendas (AICA), con el objetivo de “aunar esfuerzos y recursos económicos” para sustentar la junta arbitral de consumo, según explica el Consistorio en una nota.

El arbitraje de consumo es un sistema extrajudicial gratuito para resolver los conflictos entre los consumidores y las empresas, comercios o prestadores de servicios, y en Alcobendas se presta, desde 1995, a través de la junta arbitral de consumo.

Este organismo recibió el año pasado 66 solicitudes, de las que 13 se resolvieron por acuerdo previo, 20 terminaron en laudo y el resto se derivaron a otras juntas arbitrales o no fueron admitidas a trámite, según el Ayuntamiento.

También subrayan que la adhesión de un comercio o empresa al arbitraje es “muy fácil y gratuita” y defienden que supone un símbolo “de confianza, prestigio y ventaja competitiva frente a la competencia”, que identifica al establecimiento a través de un distintivo oficial.

Al mismo tiempo, concluyen, es una pieza clave para garantizar la defensa de los derechos de los consumidores e impulsar “empresas responsables y conscientes de sus obligaciones”.

Cargando

Escucha la radio en directo

Cadena SER
Directo

Tu contenido empezará después la publicidad

Programación

A continuación

    Último boletín

    Emisoras

    Elige una emisora

    Cadena SER

    Compartir

    Tu contenido empezará después de la publicidad

    Cadena SER

    ¿Quieres recibir notificaciones con las noticias más importantes?