Norteña logra mantener facturación en 2020 y abre una división que creará nuevos puestos de trabajo

Aranda de Duero

La empresa arandina Norteña, especializada en la impermeabilización de cubiertas e instalación de líneas de vida, ha logrado mantener la facturación en 2020, experimentando un descenso de tan sólo el 2% de las ventas con respecto a 2019, el año de mejor resultado económico desde que inició su andadura en 2006. Adaptarse a la nueva situación ha sido clave en un año tan complejo como este, marcado por la incertidumbre al estar condicionado por la pandemia de la covid1-9. Su CEO, Jorge Bermejo, ha pasado este lunes por los micrófonos de la SER para contar cómo ha podido mantener ese escenario incluso ver visos de futuro.

“La previsión de hace un año era crecer un 10-12%, pero nuestros planes se fueron al garete. Fue como recibir un puñetazo, verte en el suelo sangrando y no saber qué hacer, pero sabíamos que teníamos que levantarnos. El esfuerzo que hicimos en su día por abrir caminos en una gestión digital nos ha permitido poder gestionar la pandemia de una forma normal por decirlo entre comillas. Y eso es una gran ventaja porque los deberes los tuvimos hechos, no como otras empresas que tuvieron que adaptarse como pudieron rápidamente. Nosotros no somos una empresa con una nave grande, no queremos cargarnos en costes porque en épocas de crisis, tener lastres económicos genera una presión bancaria inasumible en momentos como estos”, especifica.

¿Cuál fue la respuesta que se dio al inicio de la pandemia en Norteña? “En la primera semana de abril la situación era compleja pero tomamos decisiones, e hicimos un plan estratégico de emergencia que nos permitiera ver las consecuencias alas que nos enfrentábamos, y desde nuestro programa de gestión pudimos filtrar miles de datos, hicimos muchas llamadas y vimos que había que redirigir nuestra estrategia hacia sectores que igual estábamos tocando menos. Después de cuatro o cinco días de trabajo maritoniano, sin casi comer ni dormir, acabamos el plan. Vimos que con lo ya firmado o casi firmado teníamos asegurada un 50-55% de facturación y podíamos pasar el año aun con dificultad. Llamamos a los proveedores para decirles que asegurábamos los pagos, e hicimos un análisis DAFO y actuar en consecuencia”, detalla Bermejo.

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Los resultados finales por tanto enorgullecen al CEO de Norteña. “Teníamos las ideas claras y las cosas han ido saliendo, hemos facturado casi lo mismo que en 2019 pero teniendo un mes menos de trabajo realizado. Hemos mantenido el nivel de rentabilidad y beneficios, lo cual es bueno para ser solventes, y luego hemos contratado personal en septiembre y octubre, manteniendo el sector y ampliando la cartera de clientes con empresas muy conocidas y clientes que en definitiva es más complejo que no te paguen”, asevera.

Nueva división

Pero Norteña también sorprende con sus actuaciones de cara a un futuro más inmediato, con la puesta en marcha de una nueva división, Covercare, como principal estrategia de crecimiento. Se trata de una marca para un nuevo servicio que ya está creando interés en grandes clientes, como DHL o Amazon. Covercare se ofrecerá como un paquete de valor añadido específico de mantenimiento de cubiertas planas industriales, con diferentes niveles de servicio, desde el más básico hasta la propuesta más Premium: Covercare Plus.

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“En 2020 creamos un MPV con el que ir probando con dos o tres clientes, de cara al lanzamiento definitivo con el producto definitivo y dentro del plan estratégico. Nuestra actividad es impermeabilizar cubiertas que es donde viene la mayor parte de la facturación, pero queremos explorar pequeños nichos de mercado que nos hagan seguir creciendo. Poco a poco te introduces en él y vas regenerando el catálogo que la sociedad te va pidiendo. A nosotros no nos gusta la gestión diaria, pensamos siempre a futuro para tener más tranquilidad. Tenemos que crear empleo para cumplir esos nuevos servicios. Ahora entrará una persona a nivel de gestión, pero en producción es donde más personal necesitamos, que sean polivalentes. La formación corre por nuestra cuenta y queremos que cualquier persona pueda especializarse. Ahora abrimos los procesos de selección y el tipo de perfiles que necesitamos están expuestos en nuestra web”, ultima.

Radiografía

Sobre la situación actual de la economía y los sectores más o menos afectados por la crisis, Bermejo no ha querido entrar en especulaciones pero sí ha reflejado su idea al respecto. “Quiero recalcar que por mi experiencia al frente de JEARCO, donde llevo la formación del taller emprendedor, lo que creo es que en empresas pequeñas falta una gestión ordenada y metódica, donde estemos día a día viendo lo que va saliendo. Y para eso hay que formarse. Hay que planificar para saber cuál es nuestro objetivo, después analizar cada mes, semestre y año cómo hemos ido respecto a la planificación, y reajustarnos a lo que va pasando en el día a día, y volver a analizar, y seguir con ese símbolo de infinito, en esa situación de constancia. La formación es inversión. Veo que hay una cierta confusión con lo que es la transformación digital. Las redes sociales, el comercio online, la ciberseguridad… no son transformación digital. Eso es que el origen de los datos sea digital y se utilicen en la gestión a través de un software. Por eso hacer un plan estratégico en cinco días y saber hacia dónde ir es muy difícil, pero hay que tener la formación adecuada. Y eso es imprescindible”, sentencia.

La charla al completo con Jorge Bermejo puede reproducirse en el siguiente audio.