Los bulos dificultan cada vez más el trabajo de los servicios de emergencias

Valencia

La Generalitat ha detectado en los últimos meses, coincidiendo con la pandemia del coronavirus, un aumento de los bulos relacionados con la Salud Pública en la Comunitat Valenciana. Son noticias falsas que se expanden, sobre todo, por redes sociales como Whatsapp y que ponen en peligro a la ciudadanía pero también suponen un problema para los servicios de emergencias.

Mensajes que alertan del confinamiento inminente de alguna ciudad o de la necesidad urgente de donaciones de sangre, que en realidad son falsas, pero que pueden llegar a saturar los centros de salud o el teléfono 112. El secretario autonómico de Emergencias, José María Ángel, confirma que cuando se expanden este tipo de mentiras muchos ciudadanos llaman al 112 para informarse y lo terminan saturando: recuerda que ese teléfono es solo para coordinar las emergencias. La Generalitat insiste en que, durante una situación de crisis como una pandemia, un temporal o un gran incendio, hay que acudir a los medios de comunicación fiables o a las cuentas oficiales de la Generalitat.

Ángel añade que estas noticias falsas -que se producen todos los días- suponen un problema porque generan inseguridad a los ciudadanos y, si se repiten, pueden provocar desconfianza ante las administraciones públicas. Por eso, desde el 112 se hace un trabajo "minuto a minuto" para detectar estos bulos y desmentirlos lo antes posible a través de los cauces oficiales. Un problema que no solo afecta a la Generalitat, sino al resto de administraciones como los ayuntamientos. 

Entre los últimos bulos que la Generalitat ha tenido que desmentir estaba un mensaje reenviado muchas veces a través de Whatsapp que informaba, durante el temporal Filomena, del cierre de clases en la Comunitat Valenciana, o un aviso que supuestamente venía también de la administración autonómica y que informaba de que "cinco helicópteros de la fuerza aérea" pulverizarían "desinfectante como parte del protocolo para evitar contagios" de coronavirus. Noticia que, por supuesto, era totalmente falsa y que distintos responsables públicos también tuvieron que desmentir. 

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Contrastar la información

José María Ángel pide desconfiar de los mensajes que llegan vía Whatsapp sin ningún enlace a una página web oficial o a un medio de comunicación, contrastar siempre esa información a través de otros medios y verificarla siempre a través de las cuentas oficiales de los servicios de emergencia si se trata de una situación de crisis. 

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La Comunitat Valenciana también dispone de un equipo de voluntarios digitales en emergencias que se encarga de proporcionar información y que surgió, precisamente, tras detectar numerosos bulos en situaciones de crisis que pusieron en peligro la seguridad de las personas. En el caso del coronavirus, por ejemplo, el teléfono de información en la Comunitat Valenciana es el 900 300 555: es gratuito y funciona todo el día.