Viernes, 26 de Febrero de 2021

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Dénia activa el programa 'No estás sol@. Estamos contigo'

Este servicio de atención telefónica está dirigida a las personas mayores, uno de los sectores que más están sufriendo los efectos de la pandemia del coronavirus

Número de teléfono al que pueden llamar las personas mayores.

Número de teléfono al que pueden llamar las personas mayores. / Ayuntamiento de Dénia

La concejalía del Mayor del Ayuntamiento de Dénia pone en marcha el proyecto ‘No estás sol@. Estamos contigo’, dirigido a las personas mayores del municipio, que son uno de los sectores que más está padeciendo los efectos de la pandemia de la COVID-19.

Se trata de un servicio de atención telefónica, dirigido a personas mayores de 70 años, pensado para informar y atender dudas sobre los servicios municipales o servicios en general; ofrecer soluciones a las necesidades que planteen los llamantes y ofrecer una escucha que alivie el aislamiento.

La concejala del Mayor, Elisabet Cardona explica los motivos por los que se ha puesto en marcha este servicio. Principalmente, señala, debido a la existencia de personas mayores que están solas, y no pueden contactar con sus familiares, o no tienen. Cardona insiste en que la intención es “atender a la gente mayor, que no se sienta sola”.

Este servicio de atención telefónico se pondrá en marcha a partir del próximo lunes, a través del número 96 642 61 65. Cardona indica que estará atendido por el personal de la Oficina del Mayor, en horario de 9 a 14 horas, de lunes a viernes.

No obstante, la concejala ha asegurado que la intención es aumentar las posibilidades del servicio y poder ampliar su horario. Por lo que cuando se pueda reanudar la actividad de las Aulas de la Tercera Edad se contará con la colaboración voluntaria de estos alumnos para atender este servicio. El objetivo, apunta, Cardona es que se convierta en un servicio más de la Concejalía del Mayor.

Asimismo, explica que el Hogar del Jubilado también se ha sumado a este proyecto, poniendo en marcha este servicio de llamadas entre sus asociados.

Asimismo, desde la Oficina del Mayor se ha empezado a contactar con los usuarios mayores de 80 años del Centro Social para interesarse por su situación actual, poder ayudarles en lo que necesiten e informarles de la inminente puesta en marcha del nuevo servicio de atención telefónica.

“Otra cuestión fundamental para desarrollar el proyecto con éxito y que realmente se convierta en un servicio útil para las personas mayores es la implicación de los demás departamentos municipales, a los que se tendrá que recurrir para resolver las dudas o necesidades de los llamantes, y de otras entidades de la ciudad”, ha afirmado la concejala.

Una colaboración que ya ha comenzado a ser visible, por ejemplo, en las instalaciones de la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC), que para hacer más liviana la espera de las personas mayores que acuden a hacer gestiones, ha colocado a su entrada mobiliario donde los usuarios pueden descansar hasta que llegue su turno.

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