Domingo, 19 de Septiembre de 2021

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El número de whatsapp del Ayuntamiento recibe 7.600 notificaciones desde su puesta en marcha

Su uso al alza va en detrimento de las llamadas al 010, con una caída demás del 30%

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Imagen de archivo / Getty Images

7.600 notificaciones tuvo el número de WhatsApp que el ayuntamiento de Valladolid habilitó en diciembre de 2019; supone casi el 30% de las comunicaciones que los ciudadanos mantienen con el consistorio.

El uso de este número, el 660.010.010, ha afectado fundamentalmente a las llamadas al 010, que bajaron en más de un 30% durante el pasado 2020: 15.501 en 2019 frente a 10.591 en 2020.

Este canal ha trenido una gran acogida entre los vecinos, que lo usan fundamentalmente para sugerencias o notificar incidencias. Eso sí, el concejal de Hacienda. Pedro Herrero, insiste en que no es equivalente al registro, una confusión que a veces sí se da en el uso de esta canal alternativo.

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Las notificaciones por email ha subido casi tres puntos porcentuales en 2020, llegando a las 10.424 en total, mientras que las notificaciones através de registro han caído a la mitad, de 59 en 2019 a 34 en 2020.

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