La Oficina de Consumo de A Coruña tramitó en 2020 un 90% más de consultas vía telemática
La concelleira de Comercio, Mercados, Consumo e Barrios, Diana Cabanas, ha presentado la memoria del OMIC del año 2020 que atendió 14.781 solicitudes de información y asesoramiento
Teleoperadores / Getty Images
A Coruña
La Oficina Municipal de Información al Consumidor de A Coruña (OMIC) ha visto cómo en el año 2020 se ha incrementado en un 35% el número de reclamaciones, respecto a 2019. En año de pandemia ha atendido un 90% más de consultas vía telemática o por teléfono. Hoy es el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
La concelleira de Comercio, Mercados, Consumo e Barrios, Diana Cabanas, ha presentado la memoria del OMIC del año 2020 que atendió 14.781 solicitudes de información y asesoramiento.
Las consecuencias socioeconómicas derivadas de la pandemia se tramitaron 830 expedientes de reclamaciones, un 35% más que en 2019. Más de la mitad se resolvieron de forma favorable y se les devolvieron a los solicitantes cerca de 564.000 euros. Se duplicaron las consultas relacionadas con el transporte aéreo, las agencias de viajes o los servicios profesionales.
