La OMIC recupera 162.000 euros en 2020 por las reclamaciones de los ilicitanos

Elche

Este lunes se conmemora el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores. La Oficina Municipal de Información Al Consumidor de Elche, la OMIC, ha comunicado que ha recuperado un total de 162.000 euros a través de las reclamaciones que han realizado los ilicitanos e ilicitanas. Esta cifra irá aumentando conforme se solucionen otras causas que están en vías de resolución.

La OMIC ha difundido cuáles han sido las principales reclamaciones de los usuarios consumidores de la ciudad en este 2020 marcado por la pandemia y el confinamiento.

El mayor número de las quejas han ido dirigidas a las compañías telefónicas, con un total de 625, pero se ha producido un descenso considerable de 315 menos que en 2019. La concejala de Consumo, Mariola Galiana, lo atribuye al período de confinamiento de tres meses en los que no se producirían nuevas altas o adquisiciones de soportes telefónicos.

Otro de los motivos por los que se han interpuesto las reclamaciones han sido por asuntos bancarios, contabilizando 105 reclamaciones, 80 más que en 2019. Asimismo, se han detectado 80 quejas más por motivos de agencias de viajes no disfrutados.

También se ha producido un aumento en las quejas en el mercado de los transportes como son el caso de cruceros, viaje de aviones o trenes, es decir, sectores afectados por las restricciones de movilidad, en los que se ha incrementado en 70 reclamaciones más con respecto al 2019.

Por último, la edil también ha destacado el incremento en las reclamaciones en los servicios sanitarios, en concreto, clínicas láser, dentales o de fertilidad, en las que se han producido un aumento de 100 solicitudes más que en 2019.