Viajes cancelados y falsa vacunación: las reclamaciones y fraudes que trajo la pandemia

Toledo

Viajes, telecomunicaciones y compras on line han sido las categorías sobre las que más quejas y denuncias ha recibido la oficina del consumidor de Toledo. Hasta febrero se han tramitado 1002 consultas y se han iniciado 115 expedientes de reclamación.

El 60% han estado relacionadas con devoluciones de dinero de vuelos y viajes cancelados debido a la pandemia. El 40% sobre internet y telefonía, categoría que solía encabezar la lista. Las compras on line, con un 20% restante, ha sido la tercera. En este último caso, la responsable de la OMIC, Ana de la Fuente,  alerta de un incipiente fraude que se ceba con los mayores a los que se ofrecen productos por un precio sospechosamente bajo que nunca llegan a recibir "descuentos en redes sociales de teléfonos cuyo valor en el mercado puede llegar a los 600 euros y que ofertan por 100. Pasado el tiempo el envío no llega. Es por ello que ofrecemos a todos aquellos que lo hayan sufrido asesoramiento para poder denunciarlo a la policía o tratar de devolver el recibo". 

En ese mismo sentido, la concejal de servicios sociales Ana Belen Abellán ha alertado de otro tipo de estafa creciente con la excusa de la vacunación y otros servicios sanitarios como el cribado del Covid.  Personas que se hacen pasar por sanitarios para entrar en casa y robar. Insiste la concejal en que debemos desconfiar y no abrir puesto que sólo el centro de salud puede notificarnos del lugar y fecha de la vacunación previa identificación.

Con motivo del día del Consumidor se ha organizado una charla dedicada a los mayores bajo el título "La seguridad en internet" que se colgará en el canal youtube municipal.